Planejamento é…

A primeira vez que ouvi falar em planejamento fiquei fascinada. Era exatamente o que eu queria, só não sabia como chamava.

Mas o que é exercer a função de planejamento? Bom, primeiro, preste atenção nas suas habilidades. Veja o que você mais gosta e onde pretende atuar. Você ama a criação, mas não tem paciência pra escrever como redator ou para trabalhar 24 horas por dia no Photoshop como diretor de arte? E a mídia, você entende o raciocínio e gosta de pensar o planejamento de mídia, mas odeia o Excel? E o atendimento da conta? É o que você acha que mais se aproxima, porque se envolve com o cliente, mas se recusa a ser atendimento, já que você não consegue dizer não ao cliente? E a produção, é estressante demais pra você?

Então, se você acha isso verdade, ou, se você acha que não consegue se adaptar a nenhuma outra área das já citadas dentro de uma agência, parabéns. Você está quase lá. Ficar em dúvida, neste caso, é um bom sinal.

Um bom planejamento tem que saber percorrer todas as áreas de uma agência, um escritório, um estúdio. Ele tem que entender o cliente, os negócios do cliente e saber fazer o link entre o cliente, a agência e o mercado, e, evidentemente, os consumidores. Ele tem que entender a linguagem da criação e saber participar de um brainstorm. Tem que entender, sugerir e saber discutir com a mídia, quando necessário, os melhores meios para a entrega de uma campanha. Tem que conversar com o atendimento, entender o cliente através dele e convencê-lo do contrário quando necessário. Tem que trazer a produção pro seu lado e questioná-lo sobre a viabilidade de um job, antes mesmo de apresentar o briefing criativo.

O planejamento tem que ser só isso e mais um pouco. Só? Isso mesmo. Se você gosta disso está quase na metade do caminho. A outra parte ou o “mais um pouco” vem da sua maneira de lidar com as pessoas e com o mundo. Não podemos ser preconceituosos com nada. Temos que ser flexíveis e entender como as pessoas se relacionam com tudo e todos a sua volta. Isso vale para tudo. Se você já foi voluntário e já fez feira da pechincha na Terra Dura* com roupa de até no máximo R$ 2,00, ou se serviu café na Starbucks de Londres. Resumindo, se você tem outras experiências, além das corriqueiras, ótimo. Isso ajuda em tudo. Desde a primeira conversa com o atendimento até o direcionamento que você vai dar para a criação, que é onde o seu trabalho grosso, em teoria, termina.

E o nosso dia a dia? Em suma, você pesquisa e depois você escreve. É assim: o atendimento chega e te chama pra uma reunião, passa as informações que tem. Aí você questiona coisas que ele não tem como te responder. Ele vai atrás e você também. Aqui começa o trabalho do planejamento, de fato. Você vai ter que buscar informações e referências sobre tudo o que está relacionado ao negócio do cliente e como o consumidor se manifesta. Descobriu isso? Pronto. Agora você vai entender como os concorrentes do seu cliente se comportam e o que você pode extrair dessa relação.

Leu tudo? Inclusive aquilo que não tinha muita coisa a ver diretamente com o negócio do cliente? Identificou tendências (nas embalagens, na comunicação)? Já sabe com quem o seu cliente tem que falar? Pronto. Agora queime pestanas e pense no briefing criativo, o que vai direcionar a criação. É aqui que você chega mais perto da criação, que coloca ela no seu universo e faz com que ela entenda o que o cliente tem a dizer para o consumidor.

A partir daqui a criação caminha com as próprias pernas. A maioria das vezes sozinhos (se o seu briefing tiver sido muito bem digerido), às vezes com a ajuda do planejamento e do atendimento. Isso varia entre agências, clientes, objetivos do briefing e perfil de cada área.

É importante que o planejamento esteja a par de tudo que acontece na agência, que ele acompanhe a criação para saber se eles estão indo na mesma linha que você indicou. Veja bem, planejamento não é diretor de criação, nem diretor de arte, nem redator, nem mídia… planejamento é planejamento. É quem entende o problema, descobre a solução e indica o caminho.

E vocês? Querem ser planejamento?

Dúvidas e considerações? Estou aqui, à disposição. =)

* bairro da periferia de Aracaju.